Formación

Centro de Experimentación Seguridad Vial MAPFRE

Inicio » Formación » Formación Presencial » Técnicas de negociación

Técnicas de negociación

Avanzado

Dirigido a profesionales de la peritación y de la tramitación y gerentes de taller.

Empleabilidad: los profesionales de la peritación deben adaptarse a un entorno que cambia sin cesar: nuevas legislaciones, evolución de las mentalidades, puesta en tela de juicio de los valores… Esta formación permite reflexionar y adquirir útiles prácticos para negociar eficazmente. Todo negocio es una negociación; porque toda transacción comercial exige una discusión y, porque, en definitiva, los resultados finales dependen de cómo se lleven a cabo las negociaciones.
Te mostraremos procedimientos, herramientas y técnicas necesarias para alcanzar acuerdos satisfactorios en una negociación. La negociación tiene una sistemática y unas reglas específicas que deben ser respetadas por todo negociador eficaz. No se trata de imitar lo que hacen otros, sino de sacar consecuencias para “comprender y aprender qué hacen las personas con las que establezco una negociación y cómo puedo hacerlo mejor para conseguir mejores resultados”.

Contenidos:

  1. Cómo evaluar la propia capacidad de comunicación.
  2. ¿Por qué negociar?
  3. Conocer y desarrollar las competencias personales como negociador.
  4. Preparar la negociación.
  5. Promover estrategias positivas.
  6. Saber comunicar para tener éxito en la negociación.
  7. Poner en marcha una gestión basada en el acuerdo.
  8. Ensayos sobre casos reales y desarrollo de situaciones particulares de negociación.

Duración: 10 horas (1.5 días)

Cursos relacionados

Técnicas de negociación

Técnicas de negociación

Duración: 1,5 días (10 horas) 

Presencial

Atención al cliente

Atención al cliente

Duración: 1,5 días (50 horas)

Formación: Presencial

Actuación del asesor de servicio en la peritación con la compañía de seguros

Actuación del asesor de servicio en la peritación con la compañía de seguros

Duración: 2 días (12 horas )

Formación: Presencial