Asistencia en carretera

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CESVIMAP forma a los proveedores de asistencia en carretera. Los cursos encaminados a estos clientes se realizan desde dos enfoques fundamentales:
 
  • La atención al asegurado, dado que los verdaderos objetivos de un servicio de asistencia en carretera son las personas. Por ese motivo, es fundamental seguir unos protocolos de actuación que transmitan seguridad y confianza, minimizando el impacto de la avería o del accidente.
  • La asistencia técnica al vehículo.  Dependiendo del tipo de vehículo o de la avería que ha ocasionado el servicio, la asistencia se podrá realizar in situ o será necesario el remolcado con todas las garantías necesarias.
 
Esta formación está disponible tanto presencial  como on line, utilizando los últimos recursos pedagógicos que aseguran el éxito en la transmisión del conocimiento: situaciones recreadas en vídeo, ejercicios de toma de decisiones y amplios recursos gráficos.